Política de Envío

Tenemos un tiempo de manipulación de 3 a 5 días hábiles antes de que se envíen nuestros productos. Nuestro equipo hace todo lo posible para enviar tus compras en las próximas 24 horas o al día siguiente. Si la compra se realiza un sábado después de las 11 a. m., es probable que enviemos el producto el lunes.

Nuestro equipo no controla el plazo de entrega. No podemos controlar retrasos causados por USPS, UPS, FedEx o DHL. Si tienes alguna pregunta, escríbenos a support@petzplush.com.

Nuestros productos generalmente se envían en 24-48 horas. Nuestros productos tardan de 10 a 20 días hábiles en ser entregados.

Nuestra Política de Devolución

Si aún necesitas devolver un producto, comprendemos; aquí tienes los detalles:

Puedes devolver los productos hasta 7 días después de la fecha de compra.

Eres responsable de los gastos de envío de la devolución.

Se deducirá una tarifa de procesamiento de $3 del pedido.

Completa el formulario de seguimiento a continuación para una devolución garantizada. Necesitamos el número de seguimiento para procesar la devolución.

Los productos deben estar en condiciones nuevas y sin usar.

Los productos con un logotipo personalizado no son retornables.

Recibirás un reembolso total del producto, excluyendo el envío. Los reembolsos se aplicarán a la tarjeta de crédito o cuenta de PayPal que utilizaste para realizar la compra original. Los reembolsos se emitirán en un plazo de 10 días hábiles tras la recepción del producto.

Cualquier problema de envío, por ejemplo, artículos faltantes o incorrectos, debe reportarse dentro de las 72 horas posteriores a la recepción de tu paquete. Si tienes alguna pregunta, escríbenos a support@petzplush.com.